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Von der Information zum Dialog. Erfolgreiche Kommunikation im Wettbewerb

Über Jahrzehnte war die Kundenzeitschrift vielfach das Informationsmedium Nummer Eins im Energiemarkt. Ein verändertes mediales Nut-zungsverhalten und ein neues Selbstverständnis der Kunden erfordern eine Neuausrichtung der Kommunikation ausgerichtet auf Zielgruppen.

Von der Information zum Dialog heißt das Erfolgsrezept. Nur wer einen intelligenten Dialog mit seinen Kunden führt, setzt sein Unternehmen, seine Produkte und Services sowie die Preis-/ Leistungsqualität optimal in Szene und bekommt das so wichtige Feedback vom Kunden.

Erfahren Sie, welche neuen Wege in der Dialogkommunikation erfolg-versprechend sind und wie sie diese einsetzen können:

  • Aktuelle Beispiele erfolgreicher Dialogkommunikation
  • Strategische Entscheidungshilfen
  • Operative Planungshilfen
  • Online und Offline im Einklang
  • Der intelligente Dialog mit den Kunden
  • Gesamtsteuerung und Erfolgsmessung

Termin

Mittwoch, 21.06.2017 09:00 Uhr - 16:00 Uhr

Referent/in

Dr. Stefan Lennardt, Professor für Journalistik und PR, Experte für Marken und Marketing mit langjähriger Erfahrung, schreibt regelmäßig für das ZfK-Magazin. Er berät mit seinem Team öffentliche Auftraggeber und Stadtwerke

Ort

GasVersorgung Süddeutschland GmbH, Schulze-Delitzsch-Str. 7, 70565 Stuttgart

Kosten

Das Seminar kostet 960 €, für GVS-Kunden 480 € (zzgl. MwSt.). Darin enthalten ist die Bewirtung während des Tages sowie die Seminarunterlagen.

Stornogebühren

Bitte beachten Sie, dass vier Wochen vor Seminarbeginn Stornogebühren von 25% anfallen.

 

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Ansprechpartner

René Lechner
r.lechner(at)gvs-erdgas.de